giải quyết khiếu nại của khách hàng

Giải quyết khiếu nại của khách hàng như thế nào?

Trước hết, chắc chắn rằng bạn đưa ra cho khách hàng những biện pháp thay thế tốt. Bằng việc cung cấp ít nhất hai sự lựa chọn, họ sẽ dần cảm thấy thỏa mãn. Thường Việc làm đầu tiên là bạn phân loại khách hàng: – Khách hàng nóng tính: Là những khách sẽ phản

Kỹ năng giải quyết khiếu nại của khách hàng đơn giản

Vì vậy, cách tốt nhất vào thời điểm này là các Anh Chị nên đặt thêm những câu hỏi để khai thác thêm các thông tin cần thiết mà có thể khách hàng chưa Trong quá trình kinh doanh, chắc chắc Doanh nghiệp nào cũng gặp phải những phản ánh, phàn nàn, khiếu nại, phản