Để giải quyết những phàn nàn của khách hàng cần làm gì?
Quy luật cốt yếu thứ 3 để nắm giữ những khách hàng nóng tính là đảm bảo với khách hàng rằng: giận dữ không gây nguy hiểm hay hủy hoại mối quan hệ. Ví dụ, bạn Khi làm công việc bán hàng, mối quan hệ giao tiếp của bạn rất rộng và hướng đến nhiều
Những sai lầm của người bán hàng hiện nay
Không chú ý tới các chi tiết. Mỗi một lời giới thiệu về SP/DV đều hoàn toàn mới đối với khách hàng. Vì vậy cần thể hiện sự nhiệt tình, chu đáo và không nên bỏ Vì bán hàng là cả một nghệ thuật mà không phải ai cũng nắm bắt được, nên nó có
Kỹ năng bán hàng giúp doanh nghiệp tăng doanh thu
Cũng thật đáng ngạc nhiên khi nhiều nhân viên bán hàng từ bỏ thay vì cố gắng vượt qua rào cản khi gặp khó khăn. Nếu như khách hàng mục tiên không phản hồi bạn, Đôi khi họ xao nhãng cả việc theo sát khách hàng tiềm năng hoặc không thì ngược lại, bám quá
Kỹ năng giải quyết khiếu nại của khách hàng đơn giản
Vì vậy, cách tốt nhất vào thời điểm này là các Anh Chị nên đặt thêm những câu hỏi để khai thác thêm các thông tin cần thiết mà có thể khách hàng chưa Trong quá trình kinh doanh, chắc chắc Doanh nghiệp nào cũng gặp phải những phản ánh, phàn nàn, khiếu nại, phản
6 bí quyết giúp chăm sóc khách hàng hiệu quả
Hậu mãi – Khi những vướng mắc hay hỏng hóc phát sinh, khách hàng muốn nhanh chóng được bạn giúp đỡ để giải quyết vấn đề của họ. Khách hàng không muốn nghe Nắm bắt tâm lý và mong muốn của khách hàng luôn là yếu tố quan trọng hàng đầu trong bất cứ chiến
Bí quyết thiết kế e-mail hấp dẫn khách hàng
Các bộ lọc thư rác tự động được bổ sung thường xuyên những từ khóa “nghi vấn” để quét e-mail và quyết định có chuyển chúng đến hộp thư thường hay đưa Nội dung thông điệp quan trọng nhưng thiết kế email ấn tượng cũng đóng vai trò quan trọng không kém. Để thu hút
Xây dựng thương hiệu qua mạng xã hội như thế nào?
Đảm bảo các bài viết đều thể hiện hình ảnh truyền thông thương hiệu và thông điệp muốn truyền tải. Những bài viết mang tính hài hước cùng hình ảnh Đầu tư chiến lược truyền thông xã hội bài bản sẽ giúp doanh nghiệp lan tỏa hiệu ứng tích cực đến cộng đồng. Theo nghiên
Facebook – sàn thương mại điện tử đem lại doanh thu bất ngờ
Facebook Ads (quảng cáo trên Facebook) cho phép bạn gửi thông báo “Buy Now” (Mua ngay) với những khách hàng tiềm năng do Facebook xác định. Đây là một cách Facebook được xem là sàn thương mại điện tử mạng xã hội khổng lồ được rất nhiều cá nhân, doanh nghiệp khai thác để bán
Bí quyết cơ bản giúp bán hàng qua facebook thành công
Mỗi bài đăng trên facebook đều mang một giá trị và ý nghĩa riêng. Tùy thuộc vào nội dung và thời điểm mà nó đưa lại những hiệu quả khác nhau. Việc cập nhật Kinh doanh online trở thành xu thế của nhiều doanh nghiệp lớn, nhỏ và cả cá nhân, trong đó, mạng xã
Tìm hiểu 7 Bí quyết bán hàng trực tuyến thành công
Nói cách khác, chi phí vận chuyển cao sẽ là một trong những nguyên nhân khiến doanh số bán hàng tụt giảm, các khách hàng không còn cảm thấy thích thú nữa. Không có một bí quyết thực sự nào về việc đẩy mạnh doanh số bán hàng qua Internet. Bạn thu hút sự chú
